вт-вс: 8:00 - 20:00; пн: Выходной
Обмен и возврат товаров


Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text.

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обмен или возврат товара осуществляется только при наличии товарного вида. 


Условия возврата или обмена для товаров надлежащего качества

  • Согласно действующему законодательству вы можете вернуть или обменять товар, если:
  • Товар не поступал в эксплуатацию,  отлично сохраняет свой товарный вид и не имеет следов использования потребителем;
  • Присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
  • Товар полностью укомплектован, сохранены все ярлыки и  фабричная упаковка без каких либо повреждений;


товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text


Условия возврата или обмена для товаров ненадлежащего качества


Если покупатель обнаружил существенные недостатки товара после его приобретения, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.